[ 書單 ] 《賣車女王十倍勝的業務絕學》陳茹芬週日不上班、很少發名片，卻贏別人十倍，怎麼辦到？－凱特小家生活計畫

#把一個工作做到了不起，而非找個了不起的工作

當業務是眉角，成一位業務行銷成功的攻略是賣一種態度，賣車女王娜娜說過車子配件的專業她未必比客來得懂，娜娜說她賣車靠的是態度。人心要靠長期信任的經營，賣車的回購率常常是靠她的客人也口耳相傳的推薦。很特別的是娜娜 - 陳茹芬是北一女畢業的學歷，但在大學學歷未如社會期望下，翻身成為賣車女王。

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引起想看這本書的好奇心動機

KATE的財富天賦是積蓄者，相對的長久以來工作性質一直偏辦公室內，

想學自我行銷也想瞭解在銷售技巧上有什麼不喝酒打牌也能贏得好客戶。

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引起想看這本書的好奇心動機

想學自我行銷也想瞭解在銷售技巧上有什麼不喝酒打牌也能贏得好客戶。

例如KATE自己的財富天賦是積蓄者，相對的長久以來工作性質一直偏辦公室內，

知道很多對話是藝術，話講對了造成雙贏局面，所以想找出客戶和自己都開心的業務成交模式。

內容簡介

必需自己要平日就在準備，沒有誰應該要給你機會。

懂得適時切割(轉換)情緒(轉換注意力)讓你在與人接洽時不被影響到表現。

一筆訂單成交前的因緣際會往來，真的是際會就那麼剛好那時客戶有需求，或者潛在需求；

你想要業績，客戶想要解決問題，這當中往來流程稱為業務眉角，小技巧讓雙方交易流程更順暢，前提是把誠信放在裡頭。

和客人對頻，有沒留意業務打扮除了都會注重儀容之外，也很善長使用小配件，這就是對頻媒介之一，除了留意客戶的需求之外，再塑造一個同一國的感覺讓溝通更順暢。超業都懂布局，所以不必每月從頭做起，對客戶用做朋友的親切感，不要當個要業績時才來找客戶的業務，一方面平時三不五時想到保持問候；目標量拆解簡化它，每天做一點更容易實現。

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翻書重點賣車女王十倍勝的業務絕學

1.想被客戶記住，先取個好聽又好記的暱稱。

2.機會很重要，但不可靠。

3.不帶賣東西的心態和客戶交朋友。

4.給人帶來正面能量，讓人開心比銷售話術更重要。

5.成交不是到此為止，而是另一張訂單的開始。

6.人不會主動說出需求。

7.感性銷售的威力，超乎想像。

8.銷售時投其所好。

9.用淺顯的語言介紹，讓客人相信、喜歡你。

10.打開心防，練習陌生開發。